전 세계 수많은 축구 게임 팬들이 손꼽아 기다리던 EA Sports FC 26의 얼리 액세스 기간이 드디어 시작되었습니다. 많은 유저들이 남들보다 한발 앞서 새로운 게임을 즐길 수 있다는 기대감에 부풀어 있었지만, 특히 PC 유저들에게는 이 설렘이 순식간에 깊은 실망감으로 바뀌고 있습니다. 게임 접속 자체가 불가능한 심각한 오류가 발생하며, 기대했던 첫날밤은 혼란 속으로 빠져들었습니다.
특별 에디션을 예약 구매하거나 유료 구독 서비스를 이용하는 충성도 높은 고객들을 대상으로 제공되는 얼리 액세스에서 발생한 이번 문제는 단순한 버그를 넘어 게임 출시 준비 과정에 대한 근본적인 의문을 제기하게 만듭니다. 이 글에서는 현재 발생하고 있는 EA FC 26 PC 버전의 얼리 액세스 접속 불가 사태의 핵심 쟁점들을 심도 있게 분석하고, 유저들이 알아야 할 모든 정보를 총정리하여 제공하고자 합니다.
EA FC 26 얼리 액세스, 기대가 실망으로 바뀐 이유
게임 업계에서 ‘얼리 액세스’는 이제 보편적인 마케팅 전략 중 하나로 자리 잡았습니다. 정식 출시일보다 며칠 먼저 게임을 플레이할 수 있는 권한을 부여함으로써, 더 비싼 에디션을 구매하도록 유도하거나 자사의 구독 서비스 가입을 촉진하는 효과적인 수단입니다. EA FC 26 역시 마찬가지였습니다.
이번 얼리 액세스 혜택은 크게 두 가지 유형의 유저들에게 제공되었습니다. 첫째는 ‘얼티밋 에디션’을 예약 구매한 유저들이고, 둘째는 구독 서비스인 ‘EA Play Pro’ 가입자들입니다. 이들은 최대 7일 먼저 게임에 접속하여 자신만의 스쿼드를 구성하고 새로운 게임플레이를 만끽할 특권을 얻었습니다. 하지만 뉴질랜드 시간을 기준으로 접속이 시작되자마자 수많은 PC 유저들이 게임 실행에 실패하며 동일한 오류 메시지를 마주해야 했습니다.
치명적인 오류 메시지의 정체: “DisplayName field missing”
문제를 일으킨 오류 메시지의 제목은 “DisplayName field missing from registry” 입니다. 레지스트리에서 특정 필드를 찾을 수 없다는 기술적인 내용인데, 대부분의 유저들에게는 이보다 더 심각한 문제가 메시지 본문에 있었습니다. 오류 메시지는 다음과 같은 내용을 담고 있었습니다.
“제공된 EA 계정을 사용하여 이 컴퓨터에서 DisplayName field missing from registry.를 활성화할 수 없습니다. Origin.com에서 게임의 제품 코드를 활성화하십시오. 이미 해당 단계를 완료했다면 게임을 활성화하는 데 사용한 동일한 EA 계정으로 로그인했는지 확인하십시오.”
이 메시지가 유저들을 절망에 빠뜨린 이유는 바로 ‘오리진(Origin.com)’을 언급했기 때문입니다. 오리진은 EA가 과거에 사용하던 PC 게임 런처 및 디지털 스토어의 이름입니다. 하지만 EA는 이미 오리진 서비스를 종료하고 새로운 ‘EA App’으로 완전히 전환한 상태입니다. 즉, 오류 메시지는 유저들에게 지금은 존재하지도 않는 웹사이트에 가서 존재하지 않는 방법으로 문제를 해결하라고 안내하는, 말 그대로 따라 할 수 없는 지시를 내리고 있었던 것입니다.
왜 하필 ‘오리진(Origin)’인가? EA의 낡은 시스템 문제
이번 사태는 단순히 오래된 오류 메시지 하나를 수정하지 않은 실수가 아닐 가능성이 높습니다. 이는 EA의 시스템 내부에 과거의 유산 코드, 즉 ‘레거시 코드’가 여전히 남아 복잡하게 얽혀있음을 시사하는 강력한 증거입니다. 새로운 EA App으로 겉모습은 바뀌었지만, 그 내부 시스템의 깊숙한 곳 어딘가에는 여전히 오리진 시절의 인증 방식이나 코드 구조가 제대로 정리되지 않은 채 남아있었던 것으로 추정됩니다.
이러한 기술적 부채는 새로운 기능을 추가하거나 기존 시스템을 변경할 때 예기치 않은 충돌을 일으키는 주된 원인이 됩니다. 유저들은 최신 게임인 FC 26을 구매했지만, 정작 게임 접속을 가로막은 것은 수년 전에 폐기된 과거의 유령 시스템이었던 셈입니다. 이번 사태는 대규모 게임 개발사가 신작 출시에만 집중할 것이 아니라, 안정적인 서비스를 위한 내부 시스템 관리와 현대화에도 지속적인 투자가 필요하다는 점을 명확히 보여줍니다.
성난 유저들: 커뮤니티 반응과 실제 피해 사례
얼리 액세스 접속이 불가능해지자, 레딧(Reddit)을 비롯한 각종 온라인 커뮤니티는 성난 유저들의 불만으로 들끓기 시작했습니다. 많은 유저들은 추가 비용까지 지불하며 얻은 권리를 첫날부터 박탈당한 것에 대해 강한 배신감을 토로했습니다.
한 유저는 “이 회사는 정말 농담 그 자체다”라며 원색적인 비난을 쏟아냈고, 또 다른 유저는 “문제가 없는 피파는 진짜 피파가 아니다. 고전적인 EA의 출시 방식”이라며 자조 섞인 반응을 보이기도 했습니다. 이는 수년간 반복되어 온 EA 스포츠 게임 시리즈의 불안정한 출시 초기 모습에 대한 유저들의 누적된 불신을 보여주는 대목입니다.
단순히 게임 접속을 못 하는 불편함을 넘어, 실질적인 피해를 호소하는 유저들도 있었습니다. 특히 웹 앱을 통해 미리 열어본 ‘미리보기 팩’에서 좋은 선수를 얻은 유저들은 발을 동동 구를 수밖에 없었습니다. 이 팩은 24시간 안에 게임에 접속하여 코인을 모아 구매하지 않으면 사라지기 때문입니다. 하지만 게임 접속 자체가 막혀버려 눈앞에서 좋은 선수를 놓치게 된 유저들은 금전적, 시간적 손해를 입은 것이나 다름없습니다. 이런 상황은 EA에 대한 신뢰를 더욱 떨어뜨리고 있습니다.
공식 대응 현황과 전망
유저들의 불만이 최고조에 달하자 기업은 공식 소셜 미디어 채널을 통해 입장을 밝혔습니다. ‘EA SPORTS FC Direct Communication’ X(구 트위터) 계정은 “일부 PC 플레이어들이 FC 26 EA Play 및 EA Play Pro 트라이얼을 실행할 수 없다는 보고를 인지하고 있으며, 현재 적극적으로 조사 중”이라는 짧은 공지를 게시했습니다.
하지만 ‘적극적으로 조사 중’이라는 원론적인 답변은 당장 게임을 즐기지 못하고 있는 유저들의 답답함을 해소하기에는 턱없이 부족했습니다. 문제의 원인이 무엇인지, 언제쯤 해결될 수 있는지에 대한 구체적인 정보가 전혀 포함되지 않았기 때문입니다. 유저들은 그저 다음 공지만을 하염없이 기다려야 하는 상황에 놓였습니다.
문제의 원인이 낡은 시스템 코드와 관련이 있다면, 간단한 패치만으로 해결되지 않을 수도 있습니다. 서버 인증과 관련된 복잡한 문제일 경우 해결에 상당한 시간이 소요될 가능성도 배제할 수 없습니다. 유저들은 소중한 얼리 액세스 기간을 문제 해결을 기다리는 데 허비하게 될까 우려하고 있습니다.
FC 26 PC 유저를 위한 최종 정리 및 조언
FC 26 PC 버전의 얼리 액세스 접속 불가 사태는 많은 기대를 안고 게임을 기다려온 팬들에게 큰 실망을 안겨주었습니다. 현재 상황을 요약하자면, 얼티밋 에디션 구매자와 EA Play Pro 구독자들이 낡은 오리진 시스템과 관련된 오류로 인해 게임에 접속하지 못하고 있으며, EA는 문제를 인지하고 해결을 위해 조사에 착수한 상태입니다.
만약 이 문제로 고통받고 있다면, 다음 몇 가지 사항을 참고하는 것이 좋습니다.
- 무의미한 시도는 멈추세요: 게임을 여러 번 재설치하거나 시스템 파일을 변경하는 등의 자가 해결 노력은 현재로서는 효과가 없을 가능성이 높습니다. 문제의 근본 원인은 유저의 PC가 아닌 클라이언트 서버 자체에 있기 때문입니다.
- 공식 채널을 주시하세요: 가장 빠르고 정확한 정보는 ‘EA SPORTS FC Direct Communication’ X 계정과 같은 공식 소통 창구를 통해 나올 것입니다. 커뮤니티의 추측보다는 공식 발표를 기다리는 것이 현명합니다.
- 피해 상황을 기록해두세요: 만약 미리보기 팩 만료와 같이 이번 사태로 인해 직접적인 인게임 손실이 발생했다면, 관련 스크린샷을 찍어두는 등 증거를 확보해 두는 것이 좋습니다. 향후 보상을 진행할 경우 유용하게 사용될 수 있습니다.
이번 사태가 하루빨리 해결되어 모든 유저가 정상적으로 게임을 즐길 수 있기를 바랍니다. 하지만 동시에 이번 일을 계기로 ea가 보다 안정적인 게임 환경을 제공하기 위해 근본적인 시스템 개선과 철저한 사전 테스트의 중요성을 다시 한번 깨닫는 계기가 되기를 기대해 봅니다.
* 위 이미지는 AI로 생성한 이미지입니다.