온라인 회의가 일상이 된 오늘, 혹시 ‘회의 피로감’을 느끼고 계신가요? 연이은 화상 회의에 지치고, 중요한 내용을 놓칠까 봐 필사적으로 회의록을 작성하느라 정작 논의에는 집중하지 못하는 경험, 누구나 한 번쯤은 있을 겁니다. 화상회의의 대명사 줌(Zoom)이 바로 이런 우리 모두의 고민을 해결하기 위해 놀라운 인공지능(AI) 혁신을 들고나왔습니다.
단순한 화상 연결을 넘어, 이제는 회의의 모든 과정을 책임지는 개인 비서로 거듭나겠다는 포부인데요. 사용자를 꼭 닮은 AI 아바타부터 경쟁사 플랫폼까지 넘나드는 스마트한 회의록 작성까지, 이번 줌 업데이트는 우리가 일하는 방식을 완전히 바꿔놓을 잠재력을 품고 있습니다. 이 글에서는 새롭게 공개된 줌의 핵심 AI 기능들을 하나하나 자세히 파헤쳐 보고, 이것이 여러분의 업무 생산성을 어떻게 극대화할 수 있는지 알려드리겠습니다.
회의의 경계를 허무는 줌 AI 컴패니언의 진화
기존에도 줌은 AI 컴패니언을 통해 회의를 녹화하고 텍스트로 변환해주는 기능을 제공해왔습니다. 하지만 이번 업데이트의 핵심은 바로 ‘경계의 파괴’에 있습니다. 더 이상 줌은 줌 안에서만 똑똑한 비서가 아닙니다. 어떤 플랫폼에서 회의를 하든, 심지어 오프라인 공간에서 만나더라도 줌의 AI 기술은 당신의 곁을 지킵니다.
줌, MS 팀즈와 구글 미트까지 넘나들다
이번 업데이트에서 가장 파격적인 변화는 줌의 AI 컴패니언이 마이크로소프트 팀즈나 구글 미트와 같은 경쟁 플랫폼에서도 작동한다는 점입니다. 이제 어떤 화상회의 솔루션을 사용하더라도 줌 AI 컴패니언이 회의 내용을 분석하고 요약 정리를 도와줍니다.
이는 사용자에게 엄청난 편의성을 제공합니다. 클라이언트나 협력사가 다른 플랫폼 사용을 고수하더라도, 더 이상 여러 회의록 관리 도구를 전전할 필요가 없습니다. 모든 회의록과 요약본을 줌 플랫폼 한곳에서 통합 관리할 수 있게 된 것입니다. 이는 단순한 기능 추가를 넘어, 줌이 화상회의 툴을 넘어 ‘모든 회의를 위한 중심 허브’가 되겠다는 강력한 의지를 보여주는 대목입니다.
오프라인 회의도 놓치지 않는 스마트함
줌의 혁신은 온라인에만 머무르지 않습니다. 새로운 AI 컴패니언은 이제 오프라인, 즉 직접 대면하는 회의 내용까지 기록하고 정리할 수 있는 기능을 갖추게 됩니다. 스마트폰 앱 등을 활용하여 회의실에서 오가는 대화를 녹음하면, AI가 이를 분석해 온라인 회의와 동일한 수준의 회의록과 핵심 요약, 실행 항목까지 생성해 줍니다.
이로써 우리는 온라인과 오프라인을 넘나드는 모든 비즈니스 논의를 하나의 플랫폼에서 체계적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 줌은 더 이상 가상 공간의 연결고리가 아니라, 우리의 모든 업무 커뮤니케이션을 기록하고 지식 자산으로 만들어주는 든든한 조력자로 자리매김하고 있습니다.
회의록 작성, 이제 AI와 함께: 3가지 스마트 노트 기능
회의의 본질은 ‘기록’이 아닌 ‘소통’과 ‘결정’에 있습니다. 하지만 현실에서는 기록에 대한 부담감 때문에 본질을 놓치는 경우가 많습니다. 새로운 줌은 AI 기반의 스마트 노트 기능을 통해 이러한 문제를 해결하고, 사용자가 온전히 회의에만 몰입할 수 있는 환경을 제공합니다.
1. AI가 완성해주는 나만의 메모
회의 중에 떠오르는 아이디어나 핵심 키워드를 두서없이 메모만 해두세요. 회의가 끝난 후, 줌 AI가 사용자의 메모를 바탕으로 논리 정연하고 체계적인 회의록으로 재구성해 줍니다. 마치 전문 비서가 나의 생각을 깔끔하게 정리해주는 것과 같은 경험을 제공하는 것입니다.
이 기능은 사용자가 회의의 큰 흐름을 놓치지 않고 대화에 적극적으로 참여하도록 돕습니다. 단어 몇 개만으로도 완벽한 문단이 만들어지는 마법 같은 경험을 통해, 회의록 작성에 대한 스트레스에서 완전히 해방될 수 있습니다.
2. 모든 정보를 한번에: 크로스 플랫폼 검색
“그 자료, 지난번 구글 문서에 있었던 것 같은데…”, “저 내용은 예전 마이크로소프트 팀즈 채팅방에서 본 것 같아.” 와 같이 흩어져 있는 정보 때문에 고생한 경험이 있으신가요? 줌은 이제 구글과 마이크로소프트 플랫폼에 저장된 정보를 통합 검색하는 강력한 기능을 추가합니다.
덕분에 사용자들은 줌 인터페이스 내에서 과거의 회의록, 이메일, 문서 등을 한 번에 찾아볼 수 있습니다. 정보의 사일로(Silo) 현상을 깨고 업무 연속성을 확보함으로써 불필요한 시간 낭비를 획기적으로 줄여줄 것으로 기대됩니다.
3. 이메일과 문서 작성도 척척, AI 글쓰기 비서
줌의 AI는 회의 내용 정리에서 그치지 않고, 후속 업무까지 돕는 글쓰기 비서 역할까지 수행합니다. 회의 결과를 바탕으로 담당자에게 보낼 팔로업 이메일 초안을 작성해주거나, 논의된 내용을 기반으로 보고서나 기획서의 개요를 잡아주는 식입니다. 이 기능은 줌을 단순한 커뮤니케이션 도구가 아닌, 실질적인 결과물을 만들어내는 생산성 플랫폼으로 격상시키는 중요한 역할을 합니다.
“카메라 켜기 부담스러우신가요?” 줌 AI 아바타의 등장
아침 일찍 잡힌 회의에 미처 준비되지 않은 모습으로 참여하기 곤란했던 경험, 혹은 주변 환경이 어수선해 카메라를 켜기 망설여졌던 순간이 있으셨을 겁니다. 줌이 선보이는 실사형 AI 아바타는 이러한 ‘카메라 스트레스’에 대한 유쾌하고 혁신적인 해답이 될 수 있습니다.
나를 꼭 닮은 AI 아바타, 어떻게 활용될까?
줌의 새로운 아바타는 사용자의 얼굴을 기반으로 생성되어 실제 모습과 매우 흡사한 디지털 트윈입니다. 이 아바타는 사용자의 표정과 움직임을 실시간으로 따라 하며, 마치 내가 직접 카메라 앞에 있는 것처럼 자연스러운 소통을 가능하게 합니다.
이 기능은 단순히 카메라를 끄는 것을 넘어, 회의의 몰입감과 유대감을 유지하면서도 개인의 프라이버시와 편의를 존중하는 새로운 소통 방식을 제시합니다. 또한, 회의 주최자는 줌 클립(Clips) 기능과 AI 아바타를 결합하여 회의 대기실에 있는 참석자들에게 회의 목적을 설명하는 등 더욱 다채로운 방식으로 활용할 수 있습니다.
딥페이크 우려와 기술의 양면성
물론, 이처럼 정교한 AI 아바타 기술에는 딥페이크(Deepfake)와 같은 오용의 위험성이 뒤따릅니다. 누군가 내 모습을 도용하여 악의적인 영상이나 메시지를 만들어낼 가능성을 배제할 수 없기 때문입니다. 줌 역시 이러한 위험성을 인지하고 있으며, 기업의 IT 부서에서는 보안 정책에 따라 해당 기능의 사용 여부를 결정해야 할 수도 있습니다. 기술의 발전이 가져다주는 편리함과 함께 사회적 책임에 대한 고민이 필요한 시점입니다.
스케줄링부터 회의 준비까지, 똑똑해진 줌 캘린더
성공적인 회의는 시작 전부터 결정됩니다. 줌은 AI를 캘린더 기능에 깊숙이 통합하여, 번거로운 스케줄 조율부터 꼼꼼한 사전 준비까지 회의의 전 과정을 스마트하게 관리합니다.
AI가 찾아주는 최적의 회의 시간
여러 명의 참석자들과 회의 시간을 조율하는 것은 생각보다 많은 시간과 노력이 드는 일입니다. 이제 줌 AI가 모든 참석자의 캘린더를 분석하여 모두가 참여 가능한 최적의 시간대를 여러 개 제안해 줍니다. 더 이상 이메일을 주고받으며 가능한 시간을 맞출 필요가 없습니다.
참석하지 않아도 될 회의를 알려주는 ‘시간 확보’ 기능
업무 과부하의 주범 중 하나는 바로 불필요한 회의입니다. 줌은 ‘내 시간 확보하기(free up my time)’라는 흥미로운 기능을 선보입니다. AI가 나의 캘린더와 업무 패턴을 분석하여, 중요도가 낮거나 내가 굳이 참석하지 않아도 되는 회의를 식별하고 불참을 제안합니다. 이를 통해 사용자는 정말 중요한 업무에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.
선제적인 회의 준비 제안
줌 AI는 다가오는 회의에 대해 사전에 필요한 정보와 준비사항을 제안하는 능동적인 비서 역할도 합니다. 관련 문서나 과거 회의록을 미리 찾아주고, 논의해야 할 예상 안건이나 확인해야 할 업무 리스트를 추천해 줍니다. 덕분에 우리는 훨씬 더 준비된 상태에서 생산적인 회의를 진행할 수 있습니다. 이제 줌은 회의를 연결하는 도구를 넘어, 회의의 성공을 이끄는 전략가에 가까워졌습니다.
줌, 단순한 화상회의 툴을 넘어 통합 생산성 플랫폼으로
지금까지 살펴본 것처럼, 줌의 최신 AI 업데이트는 단순히 몇 가지 기능을 추가한 수준을 넘어섭니다. 이는 줌이 ‘화상회의 솔루션’이라는 기존의 정체성을 뛰어넘어, 마이크로소프트 365나 구글 워크스페이스와 경쟁하는 ‘통합 생산성 플랫폼’으로 도약하겠다는 야심 찬 선언과도 같습니다.
회의의 준비, 진행, 기록, 후속 조치까지 모든 과정을 AI가 돕고, 심지어 다른 플랫폼과의 경계까지 허물어 버렸습니다. AI 아바타와 같은 미래지향적인 기능은 원격 근무 환경에서의 새로운 소통 문화를 예고합니다. 앞으로 줌이 우리의 일하는 방식을 또 어떻게 혁신해 나갈지 그 귀추가 주목됩니다. 이번 업데이트를 통해 여러분의 업무 효율을 한 단계 끌어올려 보시는 것은 어떨까요?
* 위 이미지는 AI로 생성한 이미지입니다.